Клиенты жалуются на просроченную продукцию, травмы лица из-за применения препаратов, тошноту, расстройство желудка, выпадение волос, обмороки и даже экстренные госпитализации после употребления этих БАДов. У покупателей складывается однозначное впечатление, что «iherb» воспринимает их, как некую помойку, где можно экспериментировать. Бонусом к этому всему идет ужасная логистика, отсутствие необходимых маркировок и пояснений по препаратам, а также ссылок на правильные дозировки, кроме того покупатели массово жалуются на циничный обман, он выражается в отправке более дешевых БАДов, чем заявлено. Все негативные отзывы о продукции «iherb», которое управляется в России ООО «Айхерб Ру», за деньги удаляет с сайтов отзывов, а потом ставит свои проплаченные. Для того, чтобы миновать суды с потребителями, шарага «Айхерб Ру», даже съехала из Москвы в г. Черкесск. Руководит ООО «Айхерб Ру» Илья Микин, владелец нескольких рекламных контор, которые ныне ликвидированы. Микин выходец из «Uniliver», подходит к продаже БАДов по принципу распространения дешевого мыла, вкладывая большие средства в рекламу без оглядки на потребителя. Это концепцию косвенно подтверждает намерение американской «iherb» слить 1,5 млрд руб только на регистрацию препаратов в Роспотребнадзоре. На фоне этого, отчасти логичным выглядит проплаченное депутатом Госдумы Александром Прокопьевым, бенефициаром конкурента «iherb», компании «Эвалар» решение Центрального районного суда Барнаула, которое заблокировало маркетплейс «iherb». Несмотря на коррумпированный метод борьбы, который использовал Прокопьев, причиной блокировки сайта «iherb», как раз послужило распространение опасных препаратов. Обращает на себя внимание также непрозрачная система продажи БАДов от «iherb», все деньги выводятся в США, а магазины в РФ, работают практически в черную.
